Vương Ngọc Thắng
Chuyên gia kỹ thuật ô tô | Quản lý dịch vụ | Phụ tùng ô tô | Đào tạo kỹ thuật
Vương Ngọc Thắng là chuyên gia trong lĩnh vực kỹ thuật và dịch vụ ô tô với hơn 16 năm kinh nghiệm làm việc tại các hãng xe và doanh nghiệp ô tô lớn tại Việt Nam như TMT Motors (Tata Motors), Nissan Kinh Đô, Hyundai Thành Công, Valexim Auto Phân phối xe Ssangyong, Isuzu Việt Nam, Kubota Việt Nam, Công ty Vinaconex 34 cùng nhiều năm trực tiếp sửa chữa, chẩn đoán và quản lý dịch vụ ô tô.
Hiện nay, anh là Giám Đốc điều hành Công ty TNHH Ô Tô Mỹ Đình THC trực tiếp vận hành và quản lý 2 cơ sở là Gara Ô Tô Mỹ Đình THC và Gara Ô Tô Hoài Đức THC. Ngoài ra đang phát triển hệ thống liên kết gara ô tô trên toàn quốc gồm có Gara Ô Tô HZ, Gara Ô Tô AM, Gara Ô Tô Autotech.
Thông tin cá nhân
Họ và Tên: Vương Ngọc Thắng
Facebook: https://www.facebook.com/share/1EhFGdoGzy/
Trình độ: Đại học
Tốt nghiệp: Đại Học Giao Thông Vận Tải Hà Nội
Điện thoại: 0983 633 463
Kinh nghiệm chuyên môn
Quản lý dịch vụ ô tô
- Quản lý trung tâm dịch vụ.
- Xây dựng quy trình tiếp nhận và sửa chữa.
- Xử lý khiếu nại khách hàng.
- Xây dựng KPI, CSI, SSI cho đại lý.
- Đào tạo cố vấn dịch vụ và kỹ thuật viên.
Kỹ thuật ô tô
Có nhiều năm kinh nghiệm thực tế về:
- Động cơ xăng.
- Động cơ Diesel.
- Hộp số.
- Hệ thống điện – điện tử.
- Điều hòa ô tô.
- Khung gầm.
- Đồng sơn ô tô
- Chăm sóc xe ô tô
- Độ xe
- Nâng đời xe
- Chẩn đoán lỗi bằng máy chuyên dụng.
- Quy trình bảo dưỡng định kỳ.
- Quy trình sửa chữa theo tiêu chuẩn hãng.
Phụ tùng ô tô
Am hiểu:
- Danh mục phụ tùng chính hãng.
- Chính sách bảo hành phụ tùng.
- Quản lý tồn kho.
- Xây dựng bảng giá phụ tùng.
- Đặt hàng và dự báo nhu cầu phụ tùng.
- Quản lý chuỗi cung ứng phụ tùng.
Quá trình công tác
Công Ty TNHH Ô Tô Mỹ Đình THC (2019 – nay)
Chức vụ: Giám đốc điều hành (CEO) Công Ty TNHH Ô Tô Mỹ Đình THC
Phụ trách:
- Chịu trách nhiệm điều hành toàn bộ hoạt động của công ty này bao gồm 2 chi nhánh là Gara Ô Tô Mỹ Đình THC và Gara Ô Tô Hoài Đức THC.
- Phụ trách kỹ thuật tại Gara
- Phụ trách Marketing: SEO & GEO 2 website: shopoto.com.vn và otomydinhthc.com
TMT Motors (2017 – 2019)
Quản lý Dịch vụ (Service Manager)
Phụ trách:
- Chính sách bảo hành.
- Đào tạo kỹ thuật viên và đại lý.
- Chẩn đoán, xử lý các lỗi kỹ thuật phức tạp.
- Xây dựng quy trình dịch vụ.
- Quản lý phụ tùng và chính sách bảo hành phụ tùng.
- Phát triển hệ thống đại lý trên toàn quốc.
- Chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng.
- Làm việc với đối tác TATA Motor (Ấn Độ)
Trong quá trình công tác, anh thường xuyên làm việc trực tiếp với các chuyên gia và nhà sản xuất nước ngoài (Tata Motors – Ấn Độ), tham gia biên dịch tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn sửa chữa, tài liệu bảo dưỡng và triển khai các chiến dịch dịch vụ toàn cầu tại Việt Nam.
Nissan Kinh Đô (2016 – 2017)
Cố vấn Dịch vụ (Service Advisor)
Thực hiện:
- Chẩn đoán kỹ thuật.
- Lập báo giá.
- Tiếp nhận xe.
- Theo dõi sửa chữa.
- Bảo hiểm ô tô.
Kubota Việt Nam (2014 – 2016)
Chuyên viên kỹ thuật
Phụ trách:
- Đào tạo kỹ thuật.
- Bảo hành.
- Hỗ trợ kỹ thuật.
- Dịch vụ sau bán hàng.
- Phát triển đại lý.
- Làm việc với chuyên gia Nhật Bản.
Invest Auto Trung Yên (2011 – 2013)
Kỹ thuật viên ô tô
Thực hiện:
- Chẩn đoán.
- Bảo dưỡng.
- Sửa chữa trực tiếp.
Trình độ học vấn
- Kỹ sư Cơ khí – Đại học Giao thông Vận tải.
- Chứng chỉ AutoCAD.
- Chứng chỉ CATIA.
- Đào tạo động cơ xăng và Diesel tại Kubota Nhật Bản.
- Giấy phép lái xe hạng B2.
Lĩnh vực chuyên môn
Tại shopoto, anh Vương Ngọc Thắng trực tiếp tham gia biên soạn, kiểm duyệt và cập nhật các nội dung liên quan đến:
- Bảng giá phụ tùng ô tô.
- Bảo dưỡng ô tô.
- Sửa chữa ô tô.
- Đồng sơn ô tô.
- Chăm sóc xe.
- Kiến thức kỹ thuật ô tô.
- Dầu nhớt.
- Hệ thống điện ô tô.
- Hộp số.
- Động cơ.
- Điều hòa ô tô.
- Kinh nghiệm sử dụng xe.
- Quy trình bảo dưỡng theo tiêu chuẩn hãng.
- Báo giá dịch vụ sửa chữa và thay thế phụ tùng.
Mọi nội dung được xây dựng dựa trên kinh nghiệm thực tế trong ngành kết hợp với tài liệu kỹ thuật chính hãng nhằm đảm bảo tính chính xác, khách quan và cập nhật.
Chứng chỉ & đào tạo
- Kỹ sư Cơ khí.
- Đào tạo kỹ thuật tại Kubota Nhật Bản.
- Chứng chỉ AutoCAD.
- Chứng chỉ CATIA.
- Giấy phép lái xe B2.
