Việc mua bảo hiểm xe ô tô là một bước quan trọng để bảo vệ tài sản và đảm bảo an toàn cho bản thân và người khác khi lái xe trên đường. Trong trường hợp tai nạn xảy ra, quá trình đền bù và chi trả sẽ theo hợp đồng của bảo hiểm và theo quy định của pháp luật .Vì thế sau đây là bài viết cung cấp thông tin cho bạn về quá trình đền bù và những lưu ý quan trọng .
Quy trình bảo hiểm đền bù ô tô bị tai nạn diễn ra như thế nào ?
Quy trình bồi thường bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn thường được thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Thông báo đến công ty bảo hiểm khi xảy ra tai nạn
-Khi xảy ra tai nạn, người điều khiển phương tiện cần liên hệ ngay với công ty bảo hiểm của mình thông qua số hotline 24/7 của công ty.
-Trong cuộc gọi này, người điều khiển cần cung cấp thông tin chi tiết về tai nạn, bao gồm thời gian, địa điểm, mức độ hỏng hóc của xe, số điện thoại liên hệ, biển số xe, và thông tin cá nhân khác theo yêu cầu của công ty bảo hiểm.
-Việc thông báo sớm và đầy đủ thông tin là quan trọng để đảm bảo quá trình xử lý bồi thường diễn ra một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Bước 2: Giám định tổn thất để bồi thường
-Quá trình giám định tổn thất thường được tiến hành bởi một đại diện của công ty bảo hiểm hoặc một bên đại diện hợp pháp của công ty.
-Quyết định về việc cần có sự xác nhận từ cơ quan ban ngành (CSGT, chính quyền địa phương) phụ thuộc vào mức độ tổn thất và luật pháp địa phương. Thông thường:
-Đối với tổn thất thấp dưới một ngưỡng cố định, quá trình giám định có thể được tiến hành bởi công ty bảo hiểm mà không cần sự xác nhận của cơ quan ban ngành.
-Đối với tổn thất cao hơn, cần sự xác nhận từ cơ quan ban ngành và việc giám định hiện trường là bắt buộc.
Bước 3: Công ty bảo hiểm đưa ra phương án bồi thường, đền bù
-Dựa trên kết quả giám định tổn thất, công ty bảo hiểm sẽ đưa ra phương án bồi thường cho chủ xe.
-Trong trường hợp khắc phục sửa chữa xe, công ty sẽ căn cứ vào bảng giá của hãng hoặc đơn vị sửa chữa được chỉ định trong hợp đồng.
-Nếu hợp đồng không có quy định về nơi sửa chữa, công ty bảo hiểm sẽ chỉ định đơn vị thực hiện. Trong trường hợp này, chủ xe phải chi trả toàn bộ chi phí tăng thêm nếu không đồng ý với đơn vị sửa chữa đã được chỉ định.
Bước 4: Thanh toán bồi thường của bảo hiểm
-Sau khi chủ xe đồng ý với phương án bồi thường, công ty bảo hiểm sẽ tiến hành thanh toán bồi thường cho chủ xe.
-Thanh toán có thể được thực hiện bằng tiền mặt hoặc thông qua chuyển khoản tài khoản ngân hàng của chủ xe, tùy theo thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm.
-Trong quá trình này, quan trọng nhất là thông báo sớm với công ty bảo hiểm và duy trì sự hợp tác với họ để đảm bảo quá trình xử lý bồi thường diễn ra một cách thuận lợi và nhanh chóng. Đồng thời, chủ xe nên kiểm tra kỹ hợp đồng bảo hiểm để hiểu rõ các điều khoản và quy định liên quan đến bồi thường khi có tai nạn.
Trường hợp nào bảo hiểm ô tô không bồi thường?
-Bảo hiểm tai nạn ô tô không bồi thường trong các tình huống sau:
1,Cố tình gây ra tai nạn: Khi người điều khiển xe cố ý tạo ra tình huống tai nạn.
2,Thiếu giấy phép lái xe: Khi không có giấy phép lái xe hợp pháp.
3,.Sử dụng chất kích thích, ma túy, hoặc cồn: Khi lái xe trong tình trạng bị ảnh hưởng bởi các chất này.
4,Tham gia vào đánh nhau: Khi có liên quan đến cuộc đánh nhau hoặc xung đột với bên thứ ba.
5,Vấn đề sức khỏe: Khi người lái xe gặp vấn đề sức khỏe .
Những việc nên tránh khi bị tai nạn để được bảo hiểm ô tô đền bù?
-Dưới đây là những điều không nên làm khi gặp tai nạn xe ô tô:
1,Tự thỏa thuận với nhau: Hãy tránh tự thỏa thuận với người khác sau tai nạn. Để đảm bảo quyền lợi của bạn, hãy ghi lại thông tin liên hệ của người khác và đợi cơ quan chức năng đến để lập biên bản và điều tra.
2,Không tự ý nhận lỗi: Đừng tự ý nhận lỗi ngay sau tai nạn. Chờ cơ quan cảnh sát hoặc công an đến hiện trường để xác định nguyên nhân và đối tượng gây ra lỗi.
3,Quan tâm đến tình trạng sức khỏe bản thân: Không xem nhẹ vết thương hoặc tổn thương sau tai nạn, dù nhỏ hay lớn. Hãy đi kiểm tra sức khỏe ngay lập tức tại bệnh viện để đảm bảo không có vấn đề gì nghiêm trọng.
4,Giao tiếp thận trọng: Tránh nói những lời không cần thiết và có thể gây phiền hà sau này. Mọi lời nói của bạn có thể được sử dụng làm bằng chứng trong quá trình đòi bồi thường từ công ty bảo hiểm.
Trên đây là tổng quan về quy trình cũng như 1 số lưu ý về đền bù của bảo hiểm ô tô . Mong rằng sẽ giúp bạn giải đáp được số các vướng mắc đang gặp phải .
Cách tính bồi thường và đền bù của bảo hiểm ô tô
Theo quy định hiện nay việc bồi thường và đền bù của bảo hiểm ô tô không miễn phí hoàn toàn mà chủ xe phải mất từ 500.000 – 1.000.000 (tùy vào loại xe) để trả tiền cho bên bảo hiểm sau mỗi một vụ việc làm bảo hiểm. Đây còn gọi là chế tài 1 vụ làm bảo hiểm
Đối với các vụ việc có đầy đủ thông tin theo quy trình làm bảo hiểm như thông báo cho bên bảo hiểm, chụp ảnh hiện trường hoặc có bằng chứng chứng minh việc hư hỏng tài sản xe ô tô đúng theo hợp đồng bảo hiểm thì bên bảo hiểm sẽ bồi thường và đền bù toàn bộ chi phí sửa chữa, thay thế cho chiếc xe ô tô đó
